traveling abroad.....

　海外旅行の満足度１位はインドネシア――。国土交通
省が日本人旅行者の多い１５の国・地域を対象に旅行者
の意識調査をしたところ、こんな結果が出た。旅行前の
期待度と旅行後の満足度の差を比べると、「期待外れ感
」が最も強かったのはフランスと中国だった。

　過去３年間に海外旅行をした３千人にアンケートし、
期待度と満足度を１００点満点で答えてもらった。

　旅行後の満足度では、バリ島が人気のインドネシアが
１位で、ドイツ、米ハワイと続いた。インドネシアは０
５年１０月に起きたバリ島の爆弾テロ以降人気が落ちて
いたが、テロ組織の幹部が相次いで逮捕され、バリ島―
中部空港間の直行便が６月に再開されるなど人気が回復
している。

　期待度と満足度の比較では、フィリピンとカナダは満
足度が上回り、インドネシアや豪州、米国本土などもほ
ぼ「期待通り」だった。フランスは期待度は１位だった
が、満足度との差が激しかった。中国はホテルへの不満
度が高いのが特徴という。

　大手trip社のＪＴＢ（東京）は「バリはresort人気
が高く、a beauty-treatment clinicやmassage、雑貨、ethniccookingな
ど女性が好むものがそろい、一方で物価が安く、『お得
感』が満足度に反映されている」という。フランスなど
欧州諸国は、質の高いサービスが得られるものの、物価
が高いため「これだけお金を払えば当然」という感触が
生まれ、満足度に影響しているのではとみる。

　福岡県によると、昨年、福岡空港から出国した日本人
の渡航先は（１）中国（１７万２３００人）（２）韓国
（１７万２千人）（３）台湾（１０万２５００人）（４）
タイ（５万５千人）（５）シンガポール（５万１千人）
で、アジア人気が高かった。

ＪＴＢが予約状況などからまとめた今夏分の調査では、
７月１５日から８月３１日までに海外旅行に行く人は、
通常の航空運賃とは別に徴収している国際線の燃油サー
チャージ（特別付加運賃）など費用が高くなったことな
どから、全体では２２５万４千人で前年比７％減の見込
み。目的地別では（１）韓国（２８万８千人）（２）中
国（２４万人）（３）ハワイ（２０万６千人）の順に多
い。近場で割安感のある韓国やグアム、サイパンは微増
し、人気が高まっているインドネシアと香港は前年並み
だ。大地震やギョーザ事件があった中国は北京五輪があ
ったものの同３６．６％の大幅減とみられているそうだ。

　そんな中、全日本空輸は１８日、日本航空は２１日、
サーチャージを１０月発券分から値上げする、と相次い
で発表した。燃油サーチャージの上昇について日本旅行
業協会（東京）は「過去にあったテロやＳＡＲＳの時ほ
どではないが、family tripを中心に影響が出ている」とい
うことだ。